KROK 01
Vyberieme jeden proces
Napríklad zásielky pred vrátením alebo nesúlad platby. Dohodneme vstupné dáta, cieľ a zodpovednú osobu.
/ Myslio OMS
Objednávky pod kontrolou. Menej ručnej práce medzi systémami.
Rutinné kroky vykonáva systém. Váš tím rieši situácie, ktoré potrebujú rozhodnutie. Súčasný e-shop môže zostať a rozsah prepojenia dohodneme podľa jeho možností.
Myslio OMS je riešenie na centrálne riadenie objednávok a súvisiacich procesov naprieč pripojenými systémami.
Čo spolu nastavíme
Prehľad objednávok z dohodnutých obchodov a zdrojov.
Pravidlá pre vybraný proces: platby, zásielky alebo komunikáciu.
Prepojenia na dostupné systémy vrátane kontroly chýb a výsledkov.
Rozdelenie úloh, oprávnení a schvaľovania v tíme.
Kedy dáva toto riešenie zmysel
- →Váš e-shop funguje, no tím ručne spája informácie z viacerých systémov.
- →Rovnaké problémy so zásielkami alebo platbami sa opakujú.
- →Potrebujete jasne vidieť, kto rieši problém a ako skončil.
/ Ako to funguje
Od prvého rozhovoru po každodennú prevádzku.
KROK 02
Preveríme prepojenia
Overíme dostupné údaje, povolené zásahy a možnosti API. Nepodporované kroky zostanú človeku.
KROK 03
Otestujeme pravidlá
Na obmedzenom rozsahu preveríme bežný priebeh aj chyby. Citlivé zásahy vyžadujú dohodnuté schválenie.
KROK 04
Odovzdáme a meriame
Tím dostane postup pre výnimky. Sledujeme výsledok, čas riešenia a spoľahlivosť prepojení.
/ Rozsah a pripravenosť
Čo si overíme pred nasadením
Začneme tam, kde má zmena najväčší ekonomický zmysel.
✓Začíname mapovaním dát a jedným procesom Order Rescue.
✓Overíme dostupnosť API, oprávnenia a kvalitu dát. Shoptet zapojenie vyžaduje pilotné overenie.
✓Finančné a ďalšie citlivé zásahy majú dohodnuté limity a schvaľovanie.
/ Čo sledujeme
Čo budeme vyhodnocovať
- →Čas tímu na spracovanie jedného prípadu.
- →Rýchlosť vyriešenia a počet otvorených problémov.
- →Výsledok vybraného procesu podľa dostupných dát.
/ FAQ
Praktické otázky pred začiatkom
Musíme meniť e-shop?+
Nie. Najprv preveríme, ako pripojiť vaše existujúce systémy a ktoré časti procesu môžeme prevziať.
Čo dodáme na prvom nasadení?+
Dohodnutý proces, potrebné prepojenia, pravidlá, oprávnenia a odovzdanie tímu. Rozsah si potvrdíme v ponuke.
Aká je cena?+
Závisí od systémov, procesu a rozsahu podpory. Ponuka rozlíši implementáciu, pravidelné náklady a samostatný rozvoj.
Je prepojenie so Shoptetom hotový doplnok?+
Nie je to univerzálny doplnok na jedno kliknutie. Rozsah API, oprávnenia a konkrétny proces preverujeme v pilote.
Čo zostáva človeku?+
Výnimky mimo dohodnutých pravidiel a zásahy, ktoré vyžadujú schválenie. Právomoci sa neurčujú voľne agentom, ale dohodnutými limitmi.
Čo sa stane pri výpadku prepojenia?+
Pri návrhu určíme, ako sa chyba zaznamená, kto ju rieši a kedy je možné krok bezpečne zopakovať. Bez potvrdenia cieľového systému nepovažujeme zásah za overený.
Prebrať riadenie objednávok
Napíšte nám pár viet o tom, čo potrebujete. Ozveme sa, ujasníme si zadanie a navrhneme ďalší krok.
Prebrať riadenie objednávok